Мошенничество на «Авито»: как защитить себя до и после

Avito («Авито») — это самый большой онлайн-рынок в российском Интернете. На нем продают и покупают практически все, что душе угодно, а еще заказать услуги, найти работу, снять жилье… Список возможностей площадки огромен, и она удобна тем, что каждый человек имеет возможность выставить свое объявление и ждать откликов. Блошиный рынок, как ни крути. 🙂

Конечно, такой удобный инструмент не остался без внимания нехороших людей. Мошенничество на «Авито», увы, имеет место быть.

Разберемся, какие основные схемы обмана на «Авито» встречаются, как не стать жертвой мошенников и что делать, если вы все-таки попались.

Мошенничество с банковскими картами

Что обычно происходит? Мошенники пытаются получить данные вашей банковской карты. Речь идет не о номере карты (эта информация достаточно открытая и передавать ее — и только ее! — безопасно). Опаснее сообщать чужому остальные данные: срок действия карты и самое главное — трехзначный код с оборотной стороны (рядом с полосой для подписи владельца).

Пострадать могут:

• покупатель товара на «Авито»: ему предлагают оплатить товар на карту, под странными предлогами пытаясь узнать остальные данные карты или сообщить код из СМС, которое только что пришло;
• продавцы товара на «Авито»: на их объявление откликается «покупатель», готовый перевести предоплату за товар на карту. “Покупатель” пытается вызнать данные, которые сообщать нельзя: коды с карты, данные из СМС и так далее.

Что относительно безопасно: сообщить только номер карты (12-ти или 14-ти значный).

Обратите внимание: иногда мошенники маскируются под службу поддержки банка, звонят по телефону и пытаются получить данные из поступившего СМС. Помните: банковские служащие никогда не будут просить вас назвать им коды из СМС или коды с оборотной стороны карты.

Обман при предоплате товара (услуги)

Частая ситуация: продавец просит предоплату за товар. Это нормальная деловая практика. Но ей, увы, злоупотребляют преступники (а мошенничество — это преступление). В итоге деньги вы отправляете, а продавец испаряется вместе с ними.

Есть ли способы не попасться на эту уловку и как обезопасить себя при продаже вещей через АВИТО?

Если вы позвонили автору объявления на «Авито» и у вас просят предоплату, то будьте предельно осторожны:

1. Убедитесь, что у звонящего действительно есть этот товар: предложите встретиться и осмотреть товар лично, пообщаться в мессенджере с видеовозможностями (скайп, viber, whatsapp и другие), в крайнем случае попросите прислать фото продавца с товаром. Отказ от этого или несвязные отговорки должны вас насторожить. Нередкая схема мошенничество на АВИТО – не тот товар. И ваша задача убедиться, что вы покупаете то, что заявлено в объявлении
2. Изучите на «Авито» отзывы по этому продавцу. Если их нет,будьте начеку.
3. Поищите телефон звонившего в Интернете. Если номер использовался для мошеннических схем, возможно, об этом уже написали пострадавшие.
4. Предложите оплатить товар при встрече или наложенным платежом (при отправке почтой).
5. Если цена на товар подозрительно низкая, поинтересуйтесь у продавца, почему он так демпингует.

Если речь идет о значительных суммах предоплаты, то запросите паспортные данные продавца для составления договора купли-продажи. Да, данные паспорта люди не любят давать направо и налево, но если завести речь о договоре, то это абсолютно корректная просьба.

Требование залога или взноса

Ситуация с требованием залога очень похожа на то, что мы чуть выше описали про мошенничество с предоплатой на «Авито». Обычно залог просят за то, чтобы товар «забронировать» (например, квартиру в наем или автомобиль). Другой вариант: при оказании некой услуги (например, поиск работы) могут попросить заплатить некий взнос за доступ к базе резюме (для работодателей) или за внесение вашего резюме в базу (для тех, кто ищет работу).

Такие требования не обязательно означают мошенников. Но насторожиться стоит:

• если речь идет о поиске работы, то стоит уточнить название и ИНН компании, от имени которой вам звонят. По ИНН на сайте egrul.nalog.ru проверьте, есть ли такая компания на самом деле;
• если это о покупке дорогостоящего предмета (машина, квартира и т. п.), то рекомендуем запросить договор купли-продажи. А автомобиль проверить по регистрационным данным на сайте ГИБДД.

Обман при купле-продаже квартиры

При покупке квартиры через «Авито» обязательно встречаться лично, оформлять все нужные документы желательно с участием юриста или нотариуса.

Чего нельзя делать:

• отправлять предоплату или залог на карту или телефон;
• передавать деньги наличными без участия юриста или агента по недвижимости;
• отправлять продавцу паспортные данные или данные из писем, СМС ДО личной встречи и осмотра объекта покупки;
• покупать или снимать жилье, не убедившись, что у продавца есть на него права собственности. Запросите документы напрямую у продавц или обратитесь в Росреестр (правда, это будет сколько-то стоить).

Отправка платных СМС

Распространенная схема мошенников на «Авито» — отправлять СМС, маскируясь под администрацию сайта. В них бывают:

1. Информация о блокировке аккаунта «Авито».
2. Отклик на ваше объявление.
3. Предложение обменяться товарами.

Чего делать нельзя:

1. Переходить по ссылкам из полученных СМС. Лучше зайти на сайт «Авито», набрав адрес вручную через интернет-браузер, и убедиться, что с аккаунтом все в порядке, а отклики на объявления дублируются в личных сообщениях.
2. Отправлять ответное СМС. Это может стоить значительных денег.
3. Отправлять в ответ полученные «коды для разблокировки». Есть большой шанс расстаться с деньгами.

Попытка доступа к Сбербанк-онлайн с вашего номера телефона

Нередко мошенники с «Авито» пытаются по номеру карты переподключить на себя ваш аккаунт Сбербанк-онлайн (или другого банка). Это опасно тем, что так они получают доступ к вашим финансам в полном объеме.

Как это выглядит:

1. Звонит потенциальный покупатель, спрашивает о товаре.
2. Говорит, что готов перевести вам оплату, и просит номер банковской карты для перевода.
3. Просит назвать код из СМС, которая приходит на ваш телефон. Аргументирует это тем, что там необходимо подтвердить перевод денег с его карты на вашу.

Чего делать нельзя:

• сообщать код из СМС;
• сообщать код с обратной стороны вашей карты (мы подробно поговорили об этом в начале статьи);
• сообщать данные для входа в онлайн-банк (логин-пароль).

Кража персональных данных и данных карты

Про кражу данных карты и получение доступа к вашим финансам мы уже написали выше. Но мошенничество с персональными данными — тоже весьма опасная вещь. В таких схемах собирают данные паспортов, СНИЛС, финансовых документов.

Это выглядит, как предложение перейти по ссылке на сайт, похожий на «Авито» (оно приходит по почте или СМС). Обратите внимание на адрес такого сайта в адресной строке браузера. Адрес сайта «Авито» — avito.ru. Если вы видите другой, по такой ссылке не переходите. Там вас, скорее всего, попросят ввести данные, а в итоге вы потеряете деньги или окажетесь участником преступления, сами о том не зная.

Как распознать мошенников на «Авито»

Все, что мы сейчас напишем, — очень простые советы. Но поверьте, они работают! Они подскажут, как распознать мошенника на рынке услуг или перепродажи товаров.

Первое: если вы видите необычно дешевый товар, стоит насторожиться. Такими и бывают приманки мошенников.

Второе: если у вас просят деньги ДО передачи товара или оказания услуги, будьте внимательны. Настаивайте на личной встрече, а если это невозможно — на общении в скайпе с включенной видеокамерой. Настаивайте на передаче денег лично или наложенным платежом.

Третье: для оплаты никогда не сообщайте посторонним ничего, кроме 12-значного номера банковской карты. Никаких кодов из СМС, паролей и так далее. Для получения денег ничего этого не требуется!

Четвертое: не переходите на сайт «Авито» по ссылкам из полученных СМС. Скорее всего, это «левый» сайт, где вас попытаются обмануть. Или автоматом подпишут на какую-нибудь платную рассылку.

Пятое: при серьезных покупках обязательно требуйте заключение договора, и даже проконсультируйтесь с юристом. Это обойдется в 2000-3000 рублей, но вы получите гарантии надежности сделки. А квартиру и автомобиль следует проверять по регистрационным данным.

Что делать, если вы стали жертвой обмана на «Авито»

Теоретически правильный ответ — обращаться в полицию. Статьи за мошенничество есть в Уголовном кодексе. Но на практике известно, что правоохранители такие заявления не любят и преступления практически не расследуются. Да и доказательства придется собирать не самыми простыми методами, особенно если у вас ничего нет, кроме номера телефона преступника.

Поэтому первое, что надо сделать, — не в полицию идти, а звонить в банк и срочно блокировать вашу карту! Это надежнее, появится шанс спасти хоть какие-то деньги.

Второе: напишите в службу поддержки «Авито», сообщив о мошеннике. Они смогут заблокировать аккаунт обманщика.

Ну и если верите в то, что «моя милиция меня бережет», обращайтесь с заявлением в УВД. Возможно, вам они и смогут помочь наказать мошенника и вернуть похищенное.